Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich und Anbieter

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, Leistungen und Angebote zwischen

Sound by Alizz
Lisa Schuster
Hermann-Böcker-Straße 18c, 85221 Dachau
E-Mail: info@lisaschuster.com

(nachfolgend „Anbieter“ oder „wir“) und den Kund:innen (nachfolgend „Teilnehmer“ oder „Kunde“) hinsichtlich der auf der Website https://soundbyalizz.com sowie auf externen Plattformen (z. B. Ablefy, Shopify, Eventbrite oder per E-Mail) angebotenen Leistungen und Produkte.

Die AGB gelten unabhängig davon, ob der Vertrag online, schriftlich, über Dritte oder vor Ort abgeschlossen wird. Mit der Buchung eines Angebots erklärt sich der Kunde mit diesen Bedingungen einverstanden.

2. Vertragsgegenstand

Sound by Alizz bietet folgende Leistungen an:

  • Digitale Produkte (z. B. Sound Meditations, Videokurse, Online-Akademien)

  • Zertifizierte Online- und Offline-Ausbildungen (Sound Medicine Level 1 & 2, Coach-Programme)

  • Retreats, Workshops & Events

  • Einzelcoachings, Gruppenprogramme & Membership-Angebote

  • Physische Produkte, v. a. Kristallklangschalen und Zubehör (z. B. AkashaBowls®)

  • Kostenlos vergebene Produktzugaben im Rahmen von Buchungen

3. Vertragsschluss & Zahlungsbedingungen

3.1. Die Buchung erfolgt über die jeweilige Angebotsseite und wird mit dem Klick auf „Jetzt buchen“, „Jetzt kaufen“ oder eine vergleichbare Schaltfläche rechtsverbindlich.
3.2. Mit der Bestell- oder Buchungsbestätigung per E-Mail kommt der Vertrag zustande. Bei Vorkasse/Banküberweisung erfolgt die Ausführung erst nach Zahlungseingang.
3.3. Alle Preise verstehen sich in Euro und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.
3.4. Zugelassene Zahlungsmethoden sind auf der jeweiligen Buchungsseite ausgewiesen. Der Anbieter behält sich vor, die Nutzung bestimmter Zahlungsmethoden auszuschließen.
3.5. Ratenzahlungen sind nur nach ausdrücklicher schriftlicher Vereinbarung möglich. Bei Zahlungsverzug wird der Gesamtbetrag sofort fällig.

4. Leistungszeitpunkt & Zugang

4.1. Der Zugang zu digitalen Inhalten erfolgt unmittelbar nach Zahlung, sofern im Buchungsprozess nicht anders angegeben.
4.2. Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln. Die Weitergabe an Dritte ist untersagt. Bei Zuwiderhandlung behalten wir uns rechtliche Schritte vor.
4.3. Bei physischen Veranstaltungen (z. B. Retreats oder Workshops) erfolgt der Zugang gemäß den auf der jeweiligen Veranstaltungsseite angegebenen Zeiten und Orten.

5. Widerrufsrecht & Besonderheiten bei digitalen Produkten

5.1. Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Details siehe separate Widerrufsbelehrung.
5.2. Bei digitalen Produkten und Downloads erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig, wenn der Kunde ausdrücklich zustimmt, dass mit der Ausführung begonnen wird und der Kunde die Kenntnis vom Verlust des Widerrufsrechts bestätigt.
5.3. Bei Retreats oder physischen Kursen kann bis 14 Tage vor Beginn gegen eine Bearbeitungsgebühr von 150 € storniert werden. Danach ist eine Stornierung ausgeschlossen. Umbuchungen bedürfen individueller Absprache.
5.4. Bei einer Stornierung sind Zugaben (z. B. kostenfrei überlassene AkashaBowls®) unversehrt innerhalb von 14 Tagen zurückzugeben. Erfolgt keine oder nur beschädigte Rückgabe, wird der reguläre Warenwert in Rechnung gestellt. Die Rücksendekosten trägt der Kunde.

6. Inhalte, Nutzungsrechte & Lizenzbedingungen

6.1. Alle bereitgestellten Inhalte (Videos, Audios, PDFs, Meditationen etc.) sind urheberrechtlich geschützt.
6.2. Die Nutzung ist ausschließlich für den persönlichen Gebrauch bestimmt. Vervielfältigung, Weitergabe oder öffentliche Vorführung ist untersagt.
6.3. Bei Coaching-Ausbildungen darf das erworbene Wissen nach Abschluss des Kurses im Rahmen der eigenen gewerblichen Praxis verwendet werden. Die Kursunterlagen dürfen jedoch nicht weiterverkauft, verändert oder als eigene Inhalte verbreitet werden.

7. Teilnahmebedingungen & Verantwortung der Kund:innen

7.1. Die Teilnahme an Veranstaltungen erfolgt auf eigene Verantwortung.
7.2. Es wird ein stabiler gesundheitlicher Zustand vorausgesetzt. Bei bestehenden psychischen oder körperlichen Erkrankungen ist vor Buchung ärztlicher Rat einzuholen.
7.3. Unsere Angebote ersetzen keine medizinische oder psychotherapeutische Behandlung.
7.4. Bei grobem Fehlverhalten behalten wir uns vor, Teilnehmer:innen ohne Erstattung auszuschließen.

8. Absage durch den Anbieter / Höhere Gewalt

8.1. Der Anbieter behält sich vor, Veranstaltungen kurzfristig abzusagen oder zu verschieben, z. B. bei Krankheit, zu geringer Teilnehmerzahl oder höherer Gewalt.
8.2. In diesem Fall wird ein Ersatztermin angeboten oder die Teilnahmegebühr vollständig erstattet. Weitere Ansprüche sind ausgeschlossen.

9. Haftungsausschluss

9.1. Für Schäden haftet der Anbieter nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
9.2. Keine Haftung besteht für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn oder Datenverlust.
9.3. Die Teilnahme an physischen Veranstaltungen, Retreats oder Yoga-/Sound-Sessions erfolgt eigenverantwortlich. Haftung für Garderobe, Diebstahl oder Unfälle wird ausgeschlossen.

10. Datenschutz

Es gilt unsere Datenschutzerklärung unter https://soundbyalizz.com/datenschutz.
Daten werden ausschließlich für die Abwicklung des Vertrages verwendet und nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist gesetzlich erlaubt oder erforderlich.

11. Streitbeilegung & Online-Streitplattform (OS-Plattform)

Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

12. Schlussbestimmungen

12.1. Es gilt deutsches Recht.
12.2. Gerichtsstand ist, soweit rechtlich zulässig, Dachau.
12.3. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Stand: September 2025